Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2025-01-29
Bucken Sweden AB värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.
1. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande personuppgifter:
Vid köp: För- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, köphistorik. Om du väljer att betala mot faktura lagras även personnummer.
Vid kontakt med kundsupport: E-postadress, telefonnummer, namn och eventuell annan information som du lämnar i meddelandefältet.
Vid anmälan till nyhetsbrev: E-postadress.
Via cookies: Information om din användning av webbplatsen, t.ex. IP-adress, webbläsare, operativsystem, vilka sidor du besöker och hur länge du stannar på dem.
2. Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att:
Administrera dina köp: Behandla beställningar, leverera varor, hantera betalningar och returer.
Ge dig kundsupport: Besvara frågor och lösa problem.
Skicka dig nyhetsbrev: Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev skickar vi dig information om våra produkter, erbjudanden och nyheter.
Förbättra vår webbplats och tjänster: Analysera användarbeteende för att optimera webbplatsens design och funktionalitet.
3. Cookies
Vi använder följande typer av cookies på vår webbplats:
Sessionscookies: Dessa cookies lagras tillfälligt på din dator och raderas när du stänger webbläsaren. De används för att hålla reda på din session när du navigerar på webbplatsen.
Permanenta cookies: Dessa cookies lagras på din dator under en längre period och används för att komma ihåg dina preferenser och inställningar.
Tredjepartscookies: Dessa cookies kommer från andra företag, t.ex. Google Analytics, och används för att samla in information om användarbeteende och analysera trafiken på webbplatsen.
Du kan hantera cookies i din webbläsares inställningar. Du kan blockera cookies eller välja att få en varning innan en cookie lagras på din dator.
Du finner mer detaljerad information om våra cookies HÄR.
4. Delning av personuppgifter
Vi delar dina personuppgifter med följande betrodda tredjepartsleverantörer:
Systemleverantörer: Fortnox (affärssystem), Nordisk E-handel (webbutik), nShift (logistik), Sharespine (integrationsplatform), Gmail (e-post) och Zendesk (ärendehanteringssystem).
Betalväxlar: Klarna och Swish.
Fraktbolag: Postnord och DHL.
Vi lämnar aldrig ut dina personuppgifter till andra parter utan ditt samtycke, förutom när det krävs enligt lag.
5. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
Rätt till tillgång: Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter, t.ex. om uppgifterna inte längre behövs för de ändamål de samlades in för.
Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter, t.ex. om du bestrider riktigheten av uppgifterna.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse.
Rätt att lämna in klagomål: Du har rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR.
6. Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?
Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag.
Köphistorik: 7 år för bokföringsändamål.
Uppgifter i samband med kundsupport: 3 år efter att ärendet avslutats.
Uppgifter för nyhetsbrev: Tills du avanmäler dig från nyhetsbrevet.
7. Säkerhetsåtgärder
Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, användning, avslöjande, ändring eller förstörelse. Dessa åtgärder inkluderar:
Kryptering av känsliga uppgifter: Vi använder SSL-kryptering för att skydda känsliga uppgifter, som t.ex. betalningsinformation, under överföring via internet.
Begränsad åtkomst: Endast behörig personal har åtkomst till dina personuppgifter.
Brandväggar och antivirusprogram: Vi använder brandväggar och antivirusprogram för att skydda våra system mot obehörig åtkomst och skadlig kod.
Regelbundna säkerhetskopior: Vi tar regelbundna säkerhetskopior av våra system och data för att förhindra dataförlust.
8. Profilering och automatiserat beslutsfattande
Vi använder inte profilering eller automatiserat beslutsfattande som har rättsliga eller liknande effekter på dig.
9. Kontakta oss
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta vår kundjänst.
10. Policyändringar
Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras. Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar.